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Entenda o que é Omnichannel

Quer facilitar a captação de clientes e aumentar seu ROI ao mesmo tempo que proporciona uma experiência satisfatória durante o atendimento da sua empresa? Então está na hora de conhecer nosso omnichannel!  Pra começar, você já sabe o que é omnichannel?  É uma estratégia que reúne e integra todos os canais de venda e atendimento,…

Telefonia em nuvem intensifica o contato com os clientes

Pesquisas recentes revelam que as pessoas ainda preferem entrar em contato com uma empresa através de ligação telefônica. Muitas evitam escrever uma mensagem ou preencher um formulário na web. O telefone ainda é a porta de entrada das empresas. Ainda é a ferramenta de comunicação principal para os funcionários de uma empresa atenderem os clientes,…

São Paulo é a terra das oportunidades

Hoje, dia 25 de janeiro, São Paulo completa 468 anos. Nada mais justo que aproveitar a data especial para revelar como é grande minha paixão pela maior e mais movimentada capital do Brasil. São Paulo, além de sua riquíssima variedade cultural, tem um potencial ilimitado para o mercado de trabalho. São grandes as transformações que…

Burnout Break é indicado para ajudar as equipes de trabalho a se recuperarem da pandemia

Podemos afirmar que a pandemia castigou muitos profissionais e, justamente por isso, muitos de nós passaram a dar mais valor à saúde, inclusive no ambiente de trabalho. Tenho observado que vários empresários enxergaram o quanto é necessário proteger a saúde mental de seus funcionários. Já é um número significativo que está ciente sobre o risco…

Profissionais, após experimentarem o trabalho remoto, estão mais seletivos

A transição para o modelo remoto, mesmo que um pouco turbulenta no início da pandemia, conquistou uma percepção muito positiva e em pouco tempo. Inclusive oferecer a opção de trabalho remoto tornou-se um diferencial competitivo na atração de profissionais.  Venho observando que muitos profissionais, após vivenciarem os benefícios da rotina remota – já apresentados nos…

Contratação e retenção de talentos no modelo de trabalho remoto

Encontrar, contratar e reter talentos disponíveis no mercado sempre foi um desafio para muitas empresas. Antes da aceleração na adoção do trabalho remoto, devido à pandemia, a seleção de colaboradores costumava ter limitações geográficas, o que, muitas vezes, atrapalhava o acesso e a contratação de profissionais muito qualificados. Atualmente, se eu encontrar o candidato com…

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