Este guia do comprador é para quem usa ou precisa de um PABX na nuvem daqui para frente. Talvez você esteja usando um PABX físico com conexão analógica à rede de telecomunicações, mas deseja mudar para uma solução baseada em nuvem. Ou talvez você tenha uma solução baseada em nuvem e esteja procurando por algo que tenha um desempenho melhor do que o que você tem hoje. Você pode não usar sua solução atual em toda a extensão, pois não é prática o suficiente para usar, ou talvez não tenha os recursos de que você precisa. O objetivo deste guia é ajudá-lo a se aproximar de uma decisão.
Aqui você receberá uma série de perguntas sobre a situação atual da sua empresa e quais são seus planos futuros. Ao abordar a situação atual e ponderar as necessidades e soluções futuras, você obterá uma visão melhor sobre quais funções são importantes para você e sua empresa. Com o sistema certo, você pode melhorar os processos internos e criar uma melhor experiência para o cliente. Parece bom, certo?
A diferença entre um PABX baseado em nuvem e um PABX físico
Existem vários tipos diferentes de soluções de PABX, mas a maioria usa uma tecnologia de PABX tradicional ou uma solução baseada em nuvem. O que os distingue principalmente é que as soluções baseadas em nuvem não exigem um local estacionário para o hardware. Ele pode ser usado por todos dentro da empresa – a qualquer momento.
Hoje, mais e mais pessoas estão mudando para um PABX baseado em nuvem, pois é uma solução mais fácil de usar, mais barata e flexível. Neste guia do comprador, focamos apenas em um sistema baseado em nuvem, pois é a solução que prevalecerá exclusivamente no futuro.
Apresentaremos agora uma série de perguntas diferentes para você responder com SIM ou NÃO. Depois de terminar, conte quantos SIM você respondeu. Na parte inferior do guia, informaremos qual é a melhor opção para você, com base em quantas respostas SIM você tem.
Sua empresa hoje:
1) Você tem uma solução de PABX baseada em nuvem hoje?
2) Você tem um custo mensal fixo?
3) Há uma alta rotatividade de funcionários?
Muitas pessoas começam e terminam seus empregos para que seja importante embarcar com relativa frequência?
4) Você tem acesso a internet confiável?
(Esperamos que uma chamada seja de 0,1 Mbps.)
5) É importante poder entrar em contato com você a qualquer hora do dia?
Você quer que seus clientes possam entrar em contato com você fora do horário comercial?
6) É crucial que os chamadores sejam redirecionados imediatamente?
Ou seja, você está precisando de mais de um PABX?
7) A sua empresa está presente em vários países?
8) Se sim, você faz muitas ligações para determinados países e estaria interessado em ofertas especiais com esses países?
Sua empresa no futuro
9) É importante poder escalar para cima e para baixo quando seu negócio está indo bem ou não tão bem?
10) A solução precisa ser flexível e adaptada a necessidades específicas?
11) Você tem uma grande necessidade de acesso contínuo a novos recursos?
12) É importante poder gravar suas chamadas?
13) Você quer ser responsável pela administração do serviço?
Isso é para que você mesmo possa adicionar e remover usuários, configurar funções e ativar cartões SIM, por exemplo.
14) Você quer que seus funcionários possam trabalhar em casa?
15) É importante poder usar tanto telefones fixos, celulares e softphones?
16) Você precisa de acesso a IVR?
17) Uma sala de servidores é uma prioridade para se livrar?
18) Deseja analisar e avaliar estatísticas continuamente para otimizar e desenvolver a solução PABX?
19) É importante que a solução seja escalável em vez de barata?
20) É importante poder escolher entre um período vinculativo fixo ou não consolidado?
21) Deseja poder escolher quanto tempo dura o período de aviso prévio?
22) Você precisará de uma quantidade ilimitada de serviços de PABX?
RESULTADO
Agora é hora de estudar suas respostas e obter um resultado! Então conte todas as respostas SIM que você registrou.
Número de perguntas: 22
Número de respostas SIM:
Com base no número de respostas SIM que você especificou, aqui estão seus resultados:
14 a 22 = Uma solução flexível baseada em nuvem se encaixa perfeitamente na sua empresa
Você precisa de uma solução baseada em nuvem que se concentre na funcionalidade, simplicidade e facilidade de uso. Você quer ser flexível e poder facilmente escalar para cima e para baixo quando necessário, porque quem sabe como será a economia em alguns anos? Acreditamos que um PABX baseado em nuvem como o que a VOCOM oferece pode ser o investimento perfeito para você.
7 a 14 = Sua empresa provavelmente se beneficiará de uma solução simples baseada em nuvem
Você está ciente de que um PABX baseado em nuvem é o único caminho a percorrer hoje em dia, e você provavelmente tem um hoje, mas se pergunta se é a melhor solução. Você pode não ter uma grande necessidade de muitos novos recursos ou ter acesso a uma quantidade ilimitada de serviços de PABX. Por outro lado, você está procurando uma solução focada no cliente que facilite a vida de sua equipe de suporte. Portanto, acreditamos que uma solução baseada em nuvem como a VOCOM seria adequada para você.
0 a 7 = Você não parece precisar de uma nova solução baseada em nuvem agora
Você não parece estar com pressa para mudar de PABX. Ou você tem um PABX físico que funciona corretamente ou sua solução atual baseada em nuvem é totalmente adequada às suas necessidades.
É por isso que um PABX em nuvem da VOCOM pode ser o único
Com um PABX em nuvem da VOCOM, você evita custos desnecessários e pode aumentar e diminuir a escala sem problemas. Conosco, você pode combinar nossos serviços de PABX como quiser. Você escolhe se deseja investir em um número ilimitado de serviços de PABX – ou apenas um. Se você precisar de uma função de fila, caixa postal de fax ou várias caixas postais de voz, poderá adicioná-la facilmente.
Contacte-nos se quiser saber mais sobre a nossa solução!