Quer facilitar a captação de clientes e aumentar seu ROI ao mesmo tempo que proporciona uma experiência satisfatória durante o atendimento da sua empresa? Então está na hora de conhecer nosso omnichannel!
Pra começar, você já sabe o que é omnichannel?
É uma estratégia que reúne e integra todos os canais de venda e atendimento, proporcionando uma experiência completa e unificada para o seu cliente. O objetivo principal ao implantar a estratégia omnichannel é possibilitar que o cliente consiga percorrer diferentes canais de atendimento online e offline com sucesso na entrega.
Por que aderir a estratégia omnichannel?
A VOCOM oferece a solução omnichannel totalmente online e armazenada em nuvem, que conta com interações automatizadas de WhatsApp, Messenger, Instagram, e e-mail, aplicável nos mais diversos setores da sua empresa como vendas, SAC, cobrança e pesquisa.
Entre os benefícios dessa adesão, estão a redução de custos e encurtamento de processos, uma vez que as interações em todos os canais podem ocorrer sem intervenção humana. O Bot interage com o cliente, confirmando dados, repassando informações e fazendo o envio de documentos como 2ª via de boletos.
Além disso, a VOCOM ainda conta com PABX funcional de call center / contact center, e integração via APIs com CRMs e ERPs. Os pacotes de contratação variam de acordo com a quantidade de usuários, e oferecem também dashboards, relatórios, chatbot inteligente, gestão de filas, templates de mensagens, pesquisa de satisfação, tudo com suporte 24h.
Quer mais? Com equipe de desenvolvimento VOCOM e controle total da aplicação, é possível a integração com qualquer sistema do mercado e a usabilidade se estende para qualquer segmento.
Entre as integrações contamos com AdvGestor, Cobmais, eCob, Elite, Gerenet, Interfocus, Integrator, IXC, Lógica Sistemas, MK Soluc., Phenix, e muito mais!
Para mais informações, fale agora com a nossa equipe!