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Entenda o que é Omnichannel

Quer facilitar a captação de clientes e aumentar seu ROI ao mesmo tempo que proporciona uma experiência satisfatória durante o atendimento da sua empresa? Então está na hora de conhecer nosso omnichannel!  Pra começar, você já sabe o que é omnichannel?  É uma estratégia que reúne e integra todos os canais de venda e atendimento,…

Profissionais, após experimentarem o trabalho remoto, estão mais seletivos

A transição para o modelo remoto, mesmo que um pouco turbulenta no início da pandemia, conquistou uma percepção muito positiva e em pouco tempo. Inclusive oferecer a opção de trabalho remoto tornou-se um diferencial competitivo na atração de profissionais.  Venho observando que muitos profissionais, após vivenciarem os benefícios da rotina remota – já apresentados nos…

Comunicações Unificadas e Colaboração no presente e no futuro das empresas

O crescimento do mercado global de Comunicações Unificadas e Colaboração (UCC - Unified Communications and Collaboration)foi muito significativo em 2020. Aconteceu de forma acelerada e foi consequência da demanda por estruturas de trabalho remoto nas empresas, durante a implementação de políticas de distanciamento social. Hoje, em inúmeros segmentos do mercado, tanto os gestores como os…

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