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Entenda o que é Omnichannel

Quer facilitar a captação de clientes e aumentar seu ROI ao mesmo tempo que proporciona uma experiência satisfatória durante o atendimento da sua empresa? Então está na hora de conhecer nosso omnichannel!  Pra começar, você já sabe o que é omnichannel?  É uma estratégia que reúne e integra todos os canais de venda e atendimento,…

Telefonia em nuvem intensifica o contato com os clientes

Pesquisas recentes revelam que as pessoas ainda preferem entrar em contato com uma empresa através de ligação telefônica. Muitas evitam escrever uma mensagem ou preencher um formulário na web. O telefone ainda é a porta de entrada das empresas. Ainda é a ferramenta de comunicação principal para os funcionários de uma empresa atenderem os clientes,…

Burnout Break é indicado para ajudar as equipes de trabalho a se recuperarem da pandemia

Podemos afirmar que a pandemia castigou muitos profissionais e, justamente por isso, muitos de nós passaram a dar mais valor à saúde, inclusive no ambiente de trabalho. Tenho observado que vários empresários enxergaram o quanto é necessário proteger a saúde mental de seus funcionários. Já é um número significativo que está ciente sobre o risco…

O que mudou na gestão empresarial nos últimos anos?

As mudanças na gestão empresarial costumam ser constantes, mas talvez as mais significativas para o mercado atual ocorreram nos últimos 10 anos. Observa-se que a maioria dessas mudanças é resultado dos avanços na tecnologia, das novas estruturas nas empresas ou dos diferentes formatos de trabalho. Tudo isso provocou oportunidades para a flexibilidade de horários, economia…

Desafios de gestão de vendas na pandemia

Tenho participado de muitas reuniões, em que sempre escuto duas palavras, repetidas vezes: VENDAS e PANDEMIA. Sim, o cenário mudou e mudou muito. Muitas empresas estavam preparadas, as minhas equipes, por exemplo, estavam preparadas, mas muita, muita gente não fazia e ainda não faz ideia de como se reorganizar no cenário atual. Muitos gestores de…

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