Relatórios e CDR — VOCOM
Sem contrato longo. Sem hardware caro. Só telefonia que funciona. Fale com um especialista →
Módulo de Chamadas e Relatórios

Tudo que sua empresa precisa para se comunicar — em um só lugar.

Voz, vídeo, mensagens e integrações reunidos em uma solução completa que se adapta ao seu negócio — seja ele pequeno, médio ou grande.

Fale com um especialista
Módulo de Chamadas

Um sistema telefônico que vai além das chamadas

Tudo que sua equipe precisa para se comunicar com qualidade, de onde estiver.

📱 Ramal em qualquer lugar

App transforma qualquer dispositivo em ramal profissional.

🎙️ Voz com qualidade HD

Áudio cristalino com suporte a SIP Trunks dos principais operadores.

🎥 Videoconferências

Reuniões por vídeo sem sair da plataforma, com um link.

🎛️ URA (IVR) inteligente

Menus automáticos visuais que direcionam o cliente certo.

Painel Vocom
👥 Grupos de toque

Crie grupos de atendimento e estratégias de distribuição.

🔴 Gravação de chamadas

Registre por ramal, tronco ou fila. Acesse pela interface web.

🔗 Integrações com CRM

Identifique o cliente antes de atender. Registre interações.

⚙️ Gestão centralizada

Painel intuitivo para configurar toda a telefonia da empresa.

Demonstração

Veja o Módulo de Chamadas funcionando na prática.

Acesse a demonstração e explore todas as funcionalidades da plataforma Vocom em tempo real.

Acesse a demonstração dos módulos de chamadas

Enxergue tudo que acontece na sua telefonia.

Relatórios de CDR

O que é CDR e por que isso importa para o seu negócio?

CDR é o registro detalhado de cada chamada que passa pela sua plataforma. Ele captura informações como número de origem e destino, data e hora, duração da ligação, status (atendida, perdida, ocupado) e qual ramal ou fila foi utilizado.

Com esses dados em mãos, gestores conseguem responder perguntas críticas: Qual é o volume de chamadas por período? Quais horários geram mais demanda? Quais ramais têm mais chamadas não atendidas? A equipe está respondendo dentro do tempo esperado?

Relatórios CDR Vocom
01

Relatórios prontos para usar

Registro completo de todas as chamadas com filtros por data, ramal, tronco, direção e status. Acompanhe o desempenho por agente ou fila, identifique chamadas perdidas e monitore indicadores como tempo médio de atendimento, taxa de abandono e resolução no primeiro contato.

02

Filtros e segmentação avançada

Encontre exatamente o que você precisa sem depender de TI. Aplique filtros por período, ramal, tronco SIP, direção de chamada e resultado. Os relatórios são gerados em segundos e podem ser exportados para análise externa.

03

Exportação e integração com seus processos

Exporte os dados em formatos compatíveis com planilhas e ferramentas de BI. Integre com CRM ou sistemas de gestão para ter uma visão completa da jornada de atendimento do cliente.

04

Auditoria e conformidade

O CDR serve como registro histórico confiável para fins de auditoria, disputas comerciais e conformidade regulatória. Acesse registros de períodos anteriores com facilidade e segurança.

Tudo isso já está te esperando.

Os relatórios de CDR fazem parte da plataforma Vocom — sem custo adicional, sem módulo separado. Você assina e já tem acesso completo a todos os dados da sua operação desde o primeiro dia.

Fale com a Vocom e comece hoje mesmo

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