Vamos descobrir com o Murilo Camargo, gerente comercial da VOCOM que acompanha os processo de vendas e implementação de PABX em nuvem nas empresas, o quanto os serviços da VOCOM podem otimizar e modernizar o seu escritório.
Murilo sempre indica, com muita segurança, os serviços da telefonia em nuvem para os escritórios porque sabe que eles criam uma estratégia para o uso inteligente no atendimento, em qualquer ambiente.
Os serviços de telefonia em nuvem oferecem gestão híbrida, com suporte de inteligência artificial em diversos ambientes, proporcionando a otimização de todas as suas aplicações.
Por isso, na busca por ambientes otimizados, os escritórios devem investir nessa ampla oferta de atendimento, ou seja, no redirecionamento de atendimento, uma infraestrutura tecnológica que já existe no mercado.
A telefonia em nuvem Home Channel, voltada e aplicada a escritórios (advocacia, contabilidade etc), é uma solução que dá mais mobilidade para os gestores e para os funcionários da empresa. Toda a equipe tem vantagens ao utilizá-la, principalmente no atendimento a clientes, quando as vantagens tornam-se ainda mais evidentes.
Quando o cliente liga, se o número está em nuvem, ele sempre vai encontrar alguém para atendê-lo. O integrante da equipe pode atender o cliente de qualquer lugar, desde que haja internet – Wi-Fi ou 4G.
Portanto, se o cliente ligar no número do escritório, ele vai ser atendido. Segundo Murilo, “Essa disponibilidade de atendimento garantido do escritório é um diferencial muito especial!”
Certamente, uma das principais vantagens do PABX em nuvem é o fato de o cliente sempre encontrar e conseguir falar com alguém da equipe do escritório. Isso é possível devido o sistema de ramais que se estende, via aplicativo, ao celular de toda a equipe. O mesmo atendimento pode ser feito via aparelho de mesa, computador ou celular.
Então a equipe não fica presa ao ambiente físico do escritório. Independente de onde estejam os gestores ou colaboradores, eles vão conseguir fazer o atendimento.
Principalmente para os escritórios que escolheram o modo híbrido de trabalho e têm funcionários com períodos do dia ou metade da semana trabalhando em casa, o PABX em nuvem é bastante recomendado. Só assim os atendimentos aos clientes não correm o risco de serem interrompidos.
Basta o funcionário em home office entrar por e-mail no aplicativo do celular (ou computador) para conseguir seguir com atendimento, de forma ágil, prática e segura.
Sendo assim, é bem fácil perceber que vale muito a pena investir em telefonia digital para usufruir da tão vantajosa mobilidade no atendimento.
Para Murilo, os pontos mais positivos e importantes que merecem ser destacados aos gestores de escritórios que planejam migrar para o PABX em nuvem são:
. “Ao migrar a telefonia tradicional do seu escritório para a nuvem, surge também uma mudança de cultura entre os funcionários, que estavam acostumados a restringir o atendimento ao aparelho de mesa e ao espaço físico do escritório. Com o PABX em nuvem, eles podem trabalhar até remotamente, no conforto de suas casas.”
. “Para usar a solução de telefonia em nuvem, basta que o escritório tenha acesso à internet estável. O mesmo vale para os colaboradores que trabalham não presencialmente. A transferência de ligação (o transbordo de chamadas) acontece sempre via internet.”
Agora que você já conhece as vantagens da telefonia em nuvem, entre em contato com a VOCOM, ainda neste início de ano.
O PABX em nuvem da VOCOM é uma ferramenta extremamente eficiente, que vai otimizar os atendimentos em seu escritório, deixando os seus colaboradores e seus clientes muito satisfeitos.
Migre para o PABX em nuvem e atenda seus clientes a qualquer hora, de qualquer lugar, por meio de qualquer dispositivo conectado à internet. Você vai ampliar as oportunidades e fidelizar clientes com atendimento de qualidade!
Entre em contato com a VOCOM, solicite uma consultoria gratuita com o Murilo (ou com outro especialista do time): murilo.camargo@vocom.com.br ou fone/whatsapp 1151993913.