Segundo o Murilo Camargo, gerente comercial da empresa que acompanha os processo de vendas e implementação de PABX em nuvem nas empresas, os clientes da VOCOM estão muito satisfeitos com a otimização e a modernização de seus escritórios, após a migração para a telefonia em nuvem.
Todos eles garantem que vale muito a pena o investimento, principalmente quando a prioridade é ampliar a oferta de atendimento. Esse atendimento mais eficiente é o responsável pela imagem positiva que esses escritórios conquistaram no mercado.
Para exemplificar, temos entre os clientes da VOCOM, um escritório de advocacia que vem se destacando muito no mercado da região em que atua.
O escritório em questão tem muitos clientes e melhorou significativamente o seu atendimento quando implantou o PABX em nuvem.
Hoje todos os clientes em potencial são prontamente atendidos. Nenhum deles deixa de ser atendido, desde o primeiro contato.
Além disso, de forma contínua e pontual, o escritório faz ligações para os seus clientes com o objetivo de deixá-los a par dos processos em que os advogados do escritório estão envolvidos. Inclusive, algumas dessas chamadas são realizadas sempre no final do mês.
Com a mesma praticidade e frequência, quando existem honorários, o escritório pode emitir e encaminhar as faturas (cobranças) para os clientes. Mas se o cliente preferir, em plataforma específica, consegue digitar o seu código e encontrar o seu boleto.
Sendo assim, as soluções de PABX em nuvem da VOCOM atendem várias necessidades dos escritórios de advocacia. Outros tipos de escritório, como os de contabilidade, também precisam desse tipo de funcionalidade, que ajuda a melhorar a relação e a transparência entre a empresa e o cliente.
A comunicação é um fator importantíssimo em escritórios de advocacia. Com a telefonia em nuvem, a qualidade das ligações se torna muito melhor e menos propensa a quedas repentinas, por utilizar de um serviço mais estável que é a internet.
Caso desejem, é possível que os gestores do escritório acompanhem o histórico de chamadas efetuadas ou recebidas. Aliás, a gravação automática das ligações é uma das funcionalidades que mais auxilia na segurança do cliente e do escritório.
É válido ainda acrescentar que a tecnologia em nuvem consegue estender o atendimento realizado no escritório para o home office, não permitindo assim que algum cliente fique sem o atendimento do profissional responsável pelo seu processo, caso ele esteja trabalhando em casa, em algum período do dia.
O PABX em nuvem amplia o ambiente de trabalho dos colaboradores do escritório, tornando mais fácil o modelo remoto.
Como você pode notar, para esse escritório de advocacia, assim como para tantos outros escritórios clientes VOCOM, foi muito vantajosa a migração para a telefonia em nuvem.
Se você está interessado nos benefícios da solução PABX em nuvem da VOCOM, visando ampliar o atendimento de seu escritório, entre em contato e conheça o modelo mais vantajoso disponível para o seu segmento de atuação.
Entre em contato com a VOCOM, solicite uma consultoria gratuita com o Murilo (ou com outro especialista do time): murilo.camargo@vocom.com.br ou fone/whatsapp 1151993913.