CALL CENTER PRO
Solução Completa de Atendimento
Discador Automático
Gestão Facilitada
Transforme seu atendimento com o Call Center Pro da Vocom
Impulsione vendas e atendimento ao cliente com uma plataforma unificada, completa e acessível
Sua operação com tecnologia de ponta a um custo acessível
A Vocom oferece uma plataforma de comunicação unificada com integração perfeita ao seu sistema CRM, proporcionando uma experiência de atendimento eficiente e organizada.
Nossa solução é ideal para empresas que buscam otimizar
seus processos de comunicação e relacionamento com o cliente.
Call Center Pro Outbound: Potencialize suas Vendas Ativas
Discador Automático Triplo
Nossa tecnologia exclusiva oferece três modos de discagem automática que reduzem esforços manuais, permitindo que seus agentes foquem nas conversões e melhorem o engajamento com clientes:
- Discador Progressivo: Realiza chamadas com base na disponibilidade do agente, garantindo uma proporção 1:1 agente-chamada.
- Discador Power: Disca para múltiplos contatos por agente disponível, eliminando esforços manuais e melhorando o alcance.
- Discador Agentless: Transfere contatos conectados para destinos pré-configurados como IVR ou caixa postal para eficiência maximizada.
Por que escolher nosso Discador Automático?
Aumento de até 300%
na produtividade dos agentes
Redução de 70% no tempo
de espera entre chamadas
Taxa de contato efetivo 40% maior que discagem manual
Call Center Pro Inbound: Atendimento Receptivo Excepcional
Atendimento Multicanal Integrado
- Central telefônica avançada com URA inteligent
- Chatbot e webchat para atendimento via site
- Email e mídias sociais em uma única interface
Gestão Completa de Filas
- Distribuição inteligente de chamadas
- Priorização de atendimentos
- Monitoramento em tempo real
- Gravação de chamadas com análise de qualidade
Espaço de Trabalho Unificado para Agilizar Operações
Equipamos seus agentes com uma interface centralizada e intuitiva que simplifica fluxos de trabalho. O Call Inbox oferece um espaço de trabalho dedicado onde agentes podem:
Visualizar lista de chamadas ativas e em espera
Gerenciar chamadas com controles simples
Acessar detalhes completos dos clientes
Etiquetar chamadas e adicionar observações
Agendar retornos para não perder oportunidades
Visão holística dos detalhes da campanha
Métricas dinâmicas de desempenho
Resumo visualizado de resultados de discagem Rastreamento de logs de chamadas e filtro rápido Status do agente em um relance
Gestão Simplificada de Campanhas de Chamadas
Maximize seu alcance executando campanhas eficientes de chamadas. Permite que gerentes de fila criem, agendem e monitorem chamadas sem esforço:
- Discadores automáticos (Power, Progressivo, Agentless)
- Tags de disposição de chamadas
- Visualização unificada de campanhas
- Gestão de filas de saída
- Definição de horários de discagem
- Roteamento inteligente de chamadas
- Logs de discagem
- Gravação de chamadas
- Importação de contatos para discagem
- Análise e relatórios de chamadas
- ID de chamador personalizado
- Integrações com CRM
- Presença local
Solução Completa para Diversos Setores
SAÚDE
- Confirmação
automática de consultas - Campanhas de
prevenção e bem-estar - Pesquisas de satisfação
pós-atendimento - Gerenciamento eficiente
de filas de espera
EDUCAÇÃO
- Comunicados importantes para pais e alunos
- Campanhas de captação de novos alunos
- Suporte ao aluno multicanal
- Cobrança amigável de mensalidades
VAREJO
- Promoções personalizadas para clientes
- Recuperação de carrinhos abandonados
- Suporte pós-venda eficiente
- Campanhas de fidelização
FINANCEIRO
- Ofertas de crédito qualificadas
- Negociação de dívidas
- Confirmação de transações
- Atendimento prioritário a clientes VIP
Experimente Gratuitamente por 7 Dias
Acesse todas as funcionalidades sem compromisso e comprove os resultados antes de decidir.
Vantagens Exclusivas da Vocom
Economia Substancial:
Solução completa por uma fração do custo de outras plataformas
Implantação Rápida:
Operação configurada e funcionando em até 48 horas
Sem Custos Ocultos:
Preço transparente, sem surpresas na fatura
Suporte Especializado:
Acompanhamento completo e treinamento da sua equipe
Escalabilidade:
Cresça conforme sua necessidade, pagando apenas pelo que usar
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